POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

La société DISMO (SAS), identifiée au RCS de Paris sous le numéro 325 987 097, dont le siège social est situé 38, rue des Mathurins, 75008 Paris, France, ci-après « DISMO » ou « Nous », édite le site accessible à l’adresse url https://www.dismo.fr, ci-après « le site ». La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous utilisons vos données personnelles.

1. Données personnelles que nous pouvons collecter

Nous pouvons collecter différents types de données personnelles qui vous concernent, pour traiter vos commandes ou à des fins marketing et de prospection, notamment des informations de contact (nom, prénom, date de naissance, nationalité, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone), des informations bancaires (numéro de carte bancaire, date d’expiration, cryptogramme), des résultats d’enquêtes réalisées à des fins de marketing ou pour améliorer la qualité de nos produits et services, des informations sur l’utilisation que vous faites de notre site (votre adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez, les pages que vous visitez sur notre site), ainsi que des informations personnelles collectées sur les réseaux sociaux et/ou auprès d’autres bases de données publiques.

Dans certains cas, nous pourrons être dans l’impossibilité de vous fournir les services proposés si vous refusez de nous fournir les données personnelles requises. 

2. Utilisation de vos données

Traitement 1 : Traitement de vos commandes et gestion de la relation client

Nous traitons vos données personnelles pour vous fournir les produits et/ou services que nous proposons et que vous demandez ; pour répondre à vos demandes d’aide et d’assistance ; pour assurer le transport et la livraison résultant des ventes ; pour gérer les paiements, le recouvrement des paiements et la lutte contre la fraude.

L’exécution d’un contrat et notre intérêt légitime à améliorer les services rendus à nos clients sont les fondements légaux de ce traitement.

Traitement 2 : Opérations publicitaires, de fidélisation et de prospection

Nous traitons vos données personnelles pour nos opérations publicitaires, de fidélisation et de prospection, par exemple en vous envoyant par email, courrier, sms ou téléphone, des informations sur nos produits, services, évènements, promotions, actualités, offres commerciales et/ou tout autre communication susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également exploiter vos données pour la publicité sur des sites Internet tiers.

Votre consentement et notre intérêt légitime à informer nos clients et prospects sur nos services et nos produits sont les fondements légaux de ce traitement.

Traitement 3 : Navigation sur le Site

Nous traitons vos données personnelles, pour améliorer votre expérience de navigation sur le site et pour réaliser des statistiques, notamment en utilisant des cookies. Consultez la page dédiée aux cookies pour en apprendre plus.

Votre consentement et notre intérêt légitime à mieux connaître nos clients et à améliorer la qualité de nos produits et services sont les fondements légaux de ce traitement.

3. Destinataires de vos données

Vos données personnelles seront accessibles à certains salariés autorisés de DISMO, de sociétés affiliées et de fournisseurs de services agissant pour notre compte.

Nous sommes susceptibles de transmettre vos données à certains prestataires spécialisés dans (1) les transactions bancaires, (2) la comptabilité, (3) la gestion des abonnements, (4) la livraison de produits, (5) le développement informatique, (6) la relation client, (7) la prospection, (8) l’élaboration de statistiques et le traitement de données, (9) l’enrichissement de fichiers de clients et prospects et (10) l’optimisation de sites Internet.

Vos données personnelles pourront être transférées vers des pays tiers, y compris des pays n’étant que partiellement conforme au RGPD de l’Union européenne, comme les Etats-Unis par exemple.

Dans le cadre d’une vente ou d’une restructuration de notre société, ou de certains de nos actifs, nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles avec des tiers et vos données personnelles pourront faire partie des actifs transférés.

4. Sécurité

DISMO veille à la protection des données personnelles que vous pourriez nous transmettre. Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté.

Toutefois, comme n’importe quel destinataire de données personnelles, nous ne sommes pas en mesure de garantir qu’aucune violation de données ne se produira. Vous déclarez accepter les risques de sécurité inhérents à l’utilisation d’Internet et vous ne tiendrez pas DISMO pour responsables en cas de violation de données, sauf négligence de notre part.

5. Conservation de vos données

En principe, nous conservons vos données personnelles pendant une durée de cinq ans à compter du terme de notre relation. Toutefois, nous pouvons conserver vos données pour des durées plus longues en vue de respecter certaines exigences légales, comptables ou fiscales.

Par exemple l’article L123-22 du Code de commerce français prévoit la conservation des factures émises, et en conséquence des données personnelles qu’elles contiennent, pendant une durée de dix ans à compter de la date de clôture de notre exercice social.

6. Vos droits

Sous certaines conditions, vous disposez du droit d’opposition, d’accès, de rectification et de suppression de vos données, du droit à la limitation du traitement et du droit à la portabilité de vos données.

Accès, rectification et suppression

Vous pouvez dans certains cas demander l’accès, la rectification et la suppression de vos données. Veuillez toutefois noter que certaines limitations peuvent s’appliquer, par exemple pour que nous puissions satisfaire nos obligations légales, comptables et/ou fiscales. 

Limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données si (1) vous contestez l’exactitude de ces dernières jusqu’à ce que nous ayons pris des mesures pour les vérifier ou les corriger ; (2) si vous considérez que nous les traitons de manière illicite mais que vous ne souhaitez pas les effacer ; (3) si nous n’avons plus besoin de vos données mais qu’elles demeurent nécessaires à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou (4) en cas d’exercice de votre droit d’opposition pendant la durée de vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent et justifient du traitement.

Droit d’opposition

Vous pouvez demander à exercer votre droit d’opposition au traitement à des fins marketing. Pour exercer vos droits, contactez DISMO à l’adresse e-mail com@dismo.fr en indiquant votre e-mail, nom, prénom, adresse postale et joignez une copie de votre pièce d’identité. 

7. Mise à jour de la charte

La présente charte peut être modifiée à tout moment, par exemple pour répondre aux exigences de la réglementation applicable à la protection des données. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.